실리콘밸리 CBMC, '고객관리 중요성' 강의

실리콘밸리 CBMC(기독실업인회) 모임이 5월 17일 7시에 산타클라라 빌트모어 호텔에서 열렸다.

실리콘밸리 CBMC는 매달 세번째 주 목요일 저녁마다 강사를 통해 실리콘벨리 사업인들이나 직장인들에게 필요한 강의를 듣고 있다.

이번 모임에서는 이수범 교수가 '고객관리의 중요성'을 주제로 강연했다.

이 교수는 고객을 3단계로 분류하고, 고객이 원하는 가치에 따라 고객과 함께 만들어가는 마케팅의 중요성을 언급했다.

이와함께, 참석한 사람들은 다음 세대를 중심으로 급부상하고 있는 온라인 통한 마케팅 방안에 대해 논의하기도 했다.