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어느 험준한 계곡을 네 사람이 건너고 있었습니다. 그들은 시각장애인 한 사람, 귀머거리 한 사람, 그리고 정상인 두 사람이었습니다. 이들은 계곡의 한쪽에서 다리를 건너 맞은편으로 건너가고 있었습니다. 다리를 철사를 꼬아서 만들었기 때문에, 한 사람씩 쇠줄을 잡고 천천히 가야 했습니다. 다리 밑으로는 세찬 물살이 물보라를 만들면서 흘러가고 있었습니다.
시각장애인이 가장 먼저 안전하게 건너갔고, 귀머거리도 별 탈 없이 건너갔습니다. 정상인 중 한 사람도 무사히 건너갔습니다. 그런데 나머지 한 사람은, 중간에 팔에 힘이 풀려 결국 물에 떨어져 죽고 말았습니다.
나중에 시각장애인이 말했습니다. “나는 아무것도 볼 수가 없었어. 계곡이 얼마나 위험한지 몰랐기에 쇠줄만 꼭 붙잡고 건넜을 뿐이야.” 이번엔 귀머거리가 말했습니다. “나는 물살의 우렁찬 소리를 들을 수가 없어. 그리고 아래쪽을 쳐다보지 않으려고 노력하고 건넜지”
다리를 무사히 건넜던 정상인도 말했습니다. “나는 깎아지른 절벽과 세찬 물살을 보지 않으려 했어. 줄만 바라보고 걷는 것에만 집중했어.” 물에 빠진 사람은, 귀가 너무 밝고 눈이 너무 좋았던 사람이었습니다. 주위의 모든 것에 너무나 신경을 쓰는 사람은 자기 자신을 잃어버릴 수 있습니다.
경영이란 사람을 움직이게 만들어 비전과 목적과 계획을 달성하는 일입니다. 그렇기 때문에 경영이란 결국 사람의 마음을 움직이는 활동이라고 정의할 수 있습니다. 사람을 움직이기 위해서는 사람에 대한 통찰력이 필요합니다. 사람은 어떤 존재인지, 어떻게 해야 사람을 움직일 수 있는지, 사람의 마음을 사기 위해서는 무엇이 필요한지를 생각해야 합니다.
만나는 순간 끌리는 사람이 있습니다. 필이 꽂이고 가까이 머물고 싶은 충동이 느껴지는 사람이 있습니다. 반대로 보는 순간 기분이 확 상하는 사람도 있습니다. 생각만 해도 기분이 다운되는 사람도 있습니다. 끌리느냐 끌리지 않느냐에 따라 대인관계는 큰 차이가 발생하게 됩니다. 그리고 그것은 인간관계와 신앙생활, 직장생활과 가정, 사업에도 커다란 영향을 미치는 문제입니다. 도대체 끌리는 사람의 특징은 무엇인지, 그렇게 되기 위해서는 어떤 것들이 필요 할까요.
끌리는 사람이 되기 위해서는 밝고 웃는 표정을 가져야 합니다. 어떤 사람은 얼굴에 “접근하면 발포한다”라고 써놓고 다니는 사람이 있습니다. 그런 사람에게는 아무도 다가가지 않게 되며 기회와 행운도 도망칠 수 밖에 없습니다. 사람들이 좋아하는 사람들을 살펴보면 늘 환하게 웃는 사람들입니다. 능력과 실력은 있지만 늘 딱딱하게 굳은 얼굴을 하고 있거나 무거운 표정의 사람은 인기가 없습니다. 침울한 표정은 쳐다보는 것만으로도 사람을 지치게 만들고, 환한 표정은 기분을 밝게 만듭니다.
이것을 `정서적 전염(emotional contagion)`이라고 합니다. 중국 사람들은 웃지 않는 사람과는 장사를 하지 말라고 충고합니다. 좋은 인간관계를 가진 사람들은 얼굴표정을 잘 관리하는 사람들입니다.
끌리는 사람들은 주변 사람들의 감정을 이해하는 공감능력이 뛰어난 사람들입니다. 매력 있는 사람은 다른 사람의 욕구를 잘 읽고 거기에 공감하는 능력이 뛰어난 사람입니다. 다른 사람이 어떤 감정상태인지, 다른 사람에게 자신이 어떤 모습으로 비치는지를 알고 거기에 따라 자신의 행동을 적절하게 조절할 수 있는 배려와 예의가 몸에 배어있습니다.
끌리는 사람들은 열정이 넘치는 사람들입니다. 사람들에게 에너지를 불어넣어 주는 능력을 가진 사람입니다. GE 는 리더의 요건으로 4E를 강조합니다.
열정(energy), 열정 불어넣기(energize), 결단(edge), 실행하기 (execute)가 그것입니다.어떤 사람은 들어오는 순간 집과 사무실과 회의실과 방안을 밝게 만듭니다.사람들을 잘 격려하고, 농담도 잘 하고, 순간마다 에너지를 불어넣어주는 사람입니다.그러나 어떤 사람은 들어오는 것만으로 사무실과 집안 분위기를 어둡게 만듭니다. 사람들을 기죽게 하고 지치게 합니다. 사람들은 그가 없어져야 비로소 숨을 쉬고 웃을 수 있습니다.
지나치게 눈과 귀가 밝거나 자기연민에 빠진 사람들은 가족과 주변 사람들을 지치게 합니다. 이런 사람은 계속 그 사람의 기분에 대해 계속 관심을 기울여야 하고 어떤 반응이 나올지 몰라 말하기도 조심스럽기 때문에 에너지가 많이 소모될 수 밖에 없습니다.
그냥 같이 있다는 것만으로도 불편하고 숨막히고 힘이 드는 사람입니다. 자신의 매력을 높이고 이를 유지하는 것, 사람의 마음을 움직이기 위해 애를 쓰는 것은 중요한 일입니다.
시각장애인이 가장 먼저 안전하게 건너갔고, 귀머거리도 별 탈 없이 건너갔습니다. 정상인 중 한 사람도 무사히 건너갔습니다. 그런데 나머지 한 사람은, 중간에 팔에 힘이 풀려 결국 물에 떨어져 죽고 말았습니다.
나중에 시각장애인이 말했습니다. “나는 아무것도 볼 수가 없었어. 계곡이 얼마나 위험한지 몰랐기에 쇠줄만 꼭 붙잡고 건넜을 뿐이야.” 이번엔 귀머거리가 말했습니다. “나는 물살의 우렁찬 소리를 들을 수가 없어. 그리고 아래쪽을 쳐다보지 않으려고 노력하고 건넜지”
다리를 무사히 건넜던 정상인도 말했습니다. “나는 깎아지른 절벽과 세찬 물살을 보지 않으려 했어. 줄만 바라보고 걷는 것에만 집중했어.” 물에 빠진 사람은, 귀가 너무 밝고 눈이 너무 좋았던 사람이었습니다. 주위의 모든 것에 너무나 신경을 쓰는 사람은 자기 자신을 잃어버릴 수 있습니다.
경영이란 사람을 움직이게 만들어 비전과 목적과 계획을 달성하는 일입니다. 그렇기 때문에 경영이란 결국 사람의 마음을 움직이는 활동이라고 정의할 수 있습니다. 사람을 움직이기 위해서는 사람에 대한 통찰력이 필요합니다. 사람은 어떤 존재인지, 어떻게 해야 사람을 움직일 수 있는지, 사람의 마음을 사기 위해서는 무엇이 필요한지를 생각해야 합니다.
만나는 순간 끌리는 사람이 있습니다. 필이 꽂이고 가까이 머물고 싶은 충동이 느껴지는 사람이 있습니다. 반대로 보는 순간 기분이 확 상하는 사람도 있습니다. 생각만 해도 기분이 다운되는 사람도 있습니다. 끌리느냐 끌리지 않느냐에 따라 대인관계는 큰 차이가 발생하게 됩니다. 그리고 그것은 인간관계와 신앙생활, 직장생활과 가정, 사업에도 커다란 영향을 미치는 문제입니다. 도대체 끌리는 사람의 특징은 무엇인지, 그렇게 되기 위해서는 어떤 것들이 필요 할까요.
끌리는 사람이 되기 위해서는 밝고 웃는 표정을 가져야 합니다. 어떤 사람은 얼굴에 “접근하면 발포한다”라고 써놓고 다니는 사람이 있습니다. 그런 사람에게는 아무도 다가가지 않게 되며 기회와 행운도 도망칠 수 밖에 없습니다. 사람들이 좋아하는 사람들을 살펴보면 늘 환하게 웃는 사람들입니다. 능력과 실력은 있지만 늘 딱딱하게 굳은 얼굴을 하고 있거나 무거운 표정의 사람은 인기가 없습니다. 침울한 표정은 쳐다보는 것만으로도 사람을 지치게 만들고, 환한 표정은 기분을 밝게 만듭니다.
이것을 `정서적 전염(emotional contagion)`이라고 합니다. 중국 사람들은 웃지 않는 사람과는 장사를 하지 말라고 충고합니다. 좋은 인간관계를 가진 사람들은 얼굴표정을 잘 관리하는 사람들입니다.
끌리는 사람들은 주변 사람들의 감정을 이해하는 공감능력이 뛰어난 사람들입니다. 매력 있는 사람은 다른 사람의 욕구를 잘 읽고 거기에 공감하는 능력이 뛰어난 사람입니다. 다른 사람이 어떤 감정상태인지, 다른 사람에게 자신이 어떤 모습으로 비치는지를 알고 거기에 따라 자신의 행동을 적절하게 조절할 수 있는 배려와 예의가 몸에 배어있습니다.
끌리는 사람들은 열정이 넘치는 사람들입니다. 사람들에게 에너지를 불어넣어 주는 능력을 가진 사람입니다. GE 는 리더의 요건으로 4E를 강조합니다.
열정(energy), 열정 불어넣기(energize), 결단(edge), 실행하기 (execute)가 그것입니다.어떤 사람은 들어오는 순간 집과 사무실과 회의실과 방안을 밝게 만듭니다.사람들을 잘 격려하고, 농담도 잘 하고, 순간마다 에너지를 불어넣어주는 사람입니다.그러나 어떤 사람은 들어오는 것만으로 사무실과 집안 분위기를 어둡게 만듭니다. 사람들을 기죽게 하고 지치게 합니다. 사람들은 그가 없어져야 비로소 숨을 쉬고 웃을 수 있습니다.
지나치게 눈과 귀가 밝거나 자기연민에 빠진 사람들은 가족과 주변 사람들을 지치게 합니다. 이런 사람은 계속 그 사람의 기분에 대해 계속 관심을 기울여야 하고 어떤 반응이 나올지 몰라 말하기도 조심스럽기 때문에 에너지가 많이 소모될 수 밖에 없습니다.
그냥 같이 있다는 것만으로도 불편하고 숨막히고 힘이 드는 사람입니다. 자신의 매력을 높이고 이를 유지하는 것, 사람의 마음을 움직이기 위해 애를 쓰는 것은 중요한 일입니다.
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